Betriebswirtschaftslehre I
betriebliche Funktionen - Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion - Finanzierung - Risikomanagement
Betriebswirtschaftslehre II
internes- und externes Rechnungswesen - Finanzierung - Steuern
Unternehmensführung
Strategische Planung - Unternehmensziele erstellen - Aufbau- und Organisation eines Unternehmens
Personalmanagement
Instrumente des Personalmanagements - Führungsstile - Personalverwaltung und Entgeltpolitik
Marketing
Erarbeiten von Marketingstrategien - Implementierung der Marketinginstrumente - Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings - Kontrolle der Strategien
Kund:innengewinnung und -bindung
Instrumente und Techniken des Kund:innengewinnung und -bindung - Qualitäts- und Servicemanagement