„Ich habe mein Themenfeld gefunden“

Mütter sind heutzutage immer noch durch die oft komplizierte Vereinbarung von Familie und Beruf besonderer Stressbelastung ausgesetzt. IST-Absolventin Nicole Dengel hat sich vorgenommen, Coaching für belastete Frauen anzubieten.

Als Personalleiterin des Gesundheitszentrums Ludwigsburg und Mutter weiß Nicole Dengel, dass die Doppelbelastung von Job und Familie immer noch hauptsächlich auf den Schultern der Frauen ruht. Hier möchte sie perspektivisch Abhilfe schaffen, indem sie ein Coaching-Angebot für Mütter auf die Beine zu stellen plant. Doch das war eigentlich gar nicht ihr Ziel, als sich die Waiblingerin im Januar 2023 zur IST-Weiterbildung „Stress- und Mentalcoach:in“ anmeldete.

Seit gut zwei Jahren ist sie Personalchefin im Gesundheitszentrum Ludwigsburg, eine eigens geschaffene Position, um die Personalarbeit zu professionalisieren.„Bis dahin wurden alle Personalthemen durch viele Köpfe im Zentrum bearbeitet. Auf Kosten der Mitarbeiterzufriedenheit“, erinnert sich die 39-Jährige. Heute treibt sie die Standardisierung von Prozessen voran, kümmert sich um die Ausgestaltung von Arbeitsverträgen und führt regelmäßige Mitarbeitergespräche durch.

Einstieg ins Betriebliche Gesundheitsmanagement
Der Berufsweg der ausgebildeten Versicherungskauffrau und studierten Fitnessökonomin führte nicht auf direktem Wege ins Personalmanagement. Im Gesundheitszentrum fing sie klassisch als Fitness- und Kundenberaterin an, wurde aber nach nur einem Jahr Vertriebsleiterin. Sie erkannte, dass das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) ein lukrativer Geschäftszweig ist und überzeugte ihren Arbeitgeber davon, BGM-Beratung anzubieten. Die passende Weiterbildung absolvierte Nicole mit der Unterstützung ihres Arbeitgebers selbst.

„Die Grenzen meiner verschiedenen Aufgabenbereiche sind schwimmend. Ich bin zwar Personalleiterin, aber im Vertrieb und in der BGM-Beratung immer noch sehr gerne aktiv. Wir bieten das BGM für externe Firmen an, vorrangig die betriebliche Gesundheitsförderung“, beschreibt die Powerfrau ihre vielfältigen Tätigkeitsfelder. „Außerdem arbeite ich mit Patienten in der der Gesundheitsberatung. Diesen Bereich habe vor gut sieben Jahren aufgebaut und weiterentwickelt. Dieser Spagat zwischen der Personalarbeit, Vertrieb und dem Kundenkontakt erfüllt mein tägliches Arbeiten.“

Fehlendes Know-how über Stressmanagement
Als Nicole Dengel die BGM-Beratung im Gesundheitszentrum implementierte, wurde ihr allerdings schnell bewusst, dass sie keine Anfragen im Bereich „Stress“ bearbeiten konnte. Es mangelte an fachlichem Know-how. „Wir sind spezialisiert auf orthopädische Probleme und können hier alle Themen abdecken,“ so die IST-Absolventin. „Auch im Privatkundengeschäft lösen wir den ‚Stress‘ ausschließlich durch Bewegung, Entspannungskurse oder Sauna. Ein fundiertes Stressmanagement fehlt. Genau das hat mich beruflich frustriert.“ Dem wollte sie sich nicht einfach ergeben und ging auf die Suche nach einer passenden Weiterbildung – und fand sie am IST.

„Leider war mein Arbeitgeber nicht überzeugt davon, dass die Fortbildung gewinnbringend im Zentrum eingesetzt werden kann“, erinnert sich Nicole. „Aber nach vielen Gesprächen mit Freundinnen und meiner Familie, entschloss ich mich dennoch dazu, die Ausbildung auf eigene Kosten zu starten. Für mich ist das Thema sehr zukunftsträchtig und ich war mir vor dieser Ausbildung noch nicht darüber bewusst, was für ein Mangel an Unterstützung genau in diesem Bereich herrscht.“

Neue Ideen entwickelt
Nicoles eigentliches Ziel war es, professionelles Stresscoaching ihren Kunden im Gesundheitszentrum anzubieten, zumal sie von mehreren Beratern und Psychologen aufgrund des hohen Bedarfes dazu ermutigt wurde. Aber im Laufe der Weiterbildung kristallisierte sich ein anderes Bild heraus: Aus eigener Anschauung und in ihrem eigenen Umfeld hat Nicole selbst erlebt, wie herausfordernd das tägliche Leben mit Kind, Familie, Karriere und dem eigenen „ich“ sein kann.

„Das ist mein Themenfeld“, weiß Nicole jetzt. „Eine kleine Umfrage unter rund 40 Frauen bestätigte diesen Bedarf. Viele leiden unter dem täglichen Stress, nehmen es oftmals hin und sehen es als das tägliche normale Leben an. Durch die Verbesserung meines eigenen Stressmanagements und der intensiven Auseinandersetzung mit meinen persönlichen Themen wurde mir bewusst, dass keine Mutter oder Frau in diesem tägliche Hamsterrad mitrennen muss. Mit meinem Stresscoaching für ‚Frauen und Mütter am Limit‘ möchte ich die Frauen in ihren Veränderungsprozessen zu einem besseren Stressmanagement begleiten.“

Wissen im Einsatz
Aber auch im Gesundheitszentrum kann Nicole nun einiges bewirken. „Beruflich habe ich bereits die Möglichkeit, mein Wissen im Arbeitsalltag umzusetzen. In Mitarbeitergesprächen nutze ich verschiedene Coaching- oder Fragetechniken. Auch mein Grundwissen über ‚Sozialpsychologie‘ trägt dazu bei, dass ich vielen Handlungen, Einstellungen und die Art der Kommunikation besser verstehe.“

Rückblickend hätte sich Nicole mehr Praxisseminare gewünscht, obwohl sie die Flexibilität der Weiterbildung durch Online-Vorlesungen, Studienhefte, IST-Webinare und Seminare insgesamt sehr zu schätzen wusste. „Für mich war die Fortbildung perfekt, da sie mir den Coachingeinstieg ermöglicht hat“, fasst Nicole zusammen. „Jetzt heißt es: reflektieren und weiterentwickeln.“